Allgemeine Geschäftsbedingungen für Partner

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen NooKee, Inhaber Ronny Broszinski, Altglienicker Ring 20, 15806 Zossen („Plakido“) und Unternehmen, die Orte, Angebote oder Veranstaltungen im Partnerbereich einstellen, Tickets über die Plakido-App verkaufen oder Anzeigen buchen („Partner“).

Sie gelten nur gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Ein Widerrufsrecht, wie es Verbrauchern zusteht, besteht für den Partner nicht. Abweichende Bedingungen des Partners gelten nicht, auch wenn Plakido ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Der Eintrag eines Orts ist kostenlos. Kosten entstehen nur durch die Provision auf verkaufte Tickets und durch gebuchte Anzeigenpakete.

2. Registrierung, Freigabe und Angaben

Der Partner registriert sich im Partnerbereich mit Firma, Ansprechperson, Kontaktdaten, USt-IdNr. und Auszahlungskonto und weist die Berechtigung für den Ort durch einen Gewerbenachweis oder Handelsregisterauszug nach. Mit dem Einreichen der Registrierung beantragt der Partner die Aufnahme in Plakido; das ist sein Angebot auf Abschluss des Partnervertrags. Plakido prüft die Registrierung; der Vertrag kommt zustande, wenn Plakido den Zugang freischaltet und das per E-Mail bestätigt. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

Der Partner ist für die Richtigkeit und Aktualität seiner Angaben (Öffnungszeiten, Preise, Ausstattung, Fotos, Barrierefreiheit) verantwortlich und aktualisiert sie unverzüglich bei Änderungen. Er versichert, alle Rechte an den hochgeladenen Fotos und Texten zu besitzen, und räumt Plakido das einfache Recht ein, sie in App, Website, Newsletter und Push-Mitteilungen zu zeigen.

Zugangsdaten sind vertraulich. Der Partner haftet für Handlungen, die über seinen Zugang vorgenommen werden, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.

3. Ticketverkauf und Vertragsschluss

Der Ticketvertrag kommt zwischen der Familie und dem Partner zustande. Plakido vermittelt den Kauf im Namen und für Rechnung des Partners, stellt das Ticket als QR-Code bereit und wickelt die Zahlung über Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Klarna) ab.

Der Partner legt Ticketkategorien, Preise, Kontingente und einen optionalen Plakido-Rabatt selbst fest. Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Der Partner prüft Tickets beim Einlass mit dem Scanner im Partnerbereich; ein einmal eingelöstes Ticket wird als eingelöst markiert.

Der Partner gewährt Familien mit gültigem Ticket den Zutritt zu den beworbenen Bedingungen. Er stellt Plakido von Ansprüchen frei, die auf einer mangelhaften Leistung vor Ort beruhen.

Plakido stellt der Familie im Namen des Partners einen Beleg über den Ticketkauf aus; der Partner bevollmächtigt Plakido dazu.

4. Provision, Abrechnung und Auszahlung

Plakido erhält eine Provision von 15 % auf den Brutto-Ticketumsatz (Ticketpreis nach Abzug eines Plakido-Rabatts, inklusive Umsatzsteuer). Die Provision enthält die Kosten der Zahlungsabwicklung. Die Provision wird mit der Auszahlung verrechnet; Plakido stellt darüber eine Gutschrift mit ausgewiesener Umsatzsteuer aus.

Die Auszahlung des Ticketumsatzes abzüglich Provision und Erstattungen erfolgt monatlich bis zum 15. des Folgemonats per Überweisung auf das im Partnerbereich hinterlegte Bankkonto. Beträge unter 10 Euro werden in den Folgemonat vorgetragen. Gutschrift und Einzelaufstellung (CSV) stehen im Partnerbereich zum Download bereit.

Einwände gegen eine Abrechnung sind innerhalb von vier Wochen nach Bereitstellung in Textform mitzuteilen; danach gilt sie als anerkannt, sofern sie nicht offensichtlich fehlerhaft ist. Plakido weist in jeder Abrechnung auf diese Frist und ihre Folge hin.

Plakido darf die Provisionshöhe mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zum Monatsende ändern. Der Partner kann in diesem Fall bis zum Inkrafttreten außerordentlich kündigen.

5. Stornierung und Erstattung

Familien können Tickets bis 24 Stunden vor dem Besuchstag kostenlos stornieren; der Betrag wird über den Zahlungsdienstleister erstattet und mit der nächsten Auszahlung verrechnet. Für stornierte Tickets fällt keine Provision an.

Muss der Partner einen Besuch absagen (z. B. Schließung, höhere Gewalt), informiert er Plakido unverzüglich über den Partnerbereich. Betroffene Familien erhalten den vollen Ticketpreis zurück; der Partner trägt die Erstattung und die Kosten der Rückabwicklung, sofern er die Absage zu vertreten hat.

Erstattungen wegen Rücklastschriften oder Zahlungsstreitigkeiten (Chargebacks), die auf einer Leistung des Partners beruhen, darf Plakido mit künftigen Auszahlungen verrechnen.

6. Veranstaltungen und Anzeigen

Partner können Veranstaltungen als kostenpflichtige Anzeigenpakete (Laufzeit, Highlight-Platzierung, Push-Zuschlag, Umkreis) buchen. Die Preise ergeben sich aus der Preisliste im Partnerbereich zum Zeitpunkt der Buchung. Die Zahlung erfolgt bei Buchung per PayPal, Karte, SEPA-Lastschrift, Klarna oder Sofortüberweisung; ab der zweiten Buchung auch auf Rechnung mit Zahlungsziel 14 Tage.

Plakido prüft jede Veranstaltung vor der Veröffentlichung und darf sie ablehnen, wenn sie nicht zu einer Familien-App passt, irreführend ist oder gegen Gesetze verstößt. Bei Ablehnung wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet. Eine bereits veröffentlichte Anzeige kann der Partner nicht mehr stornieren; ein vorzeitiges Beenden führt nicht zur Erstattung.

Anzeigen werden in der App als „Anzeige“ gekennzeichnet. Der Partner ist für den Inhalt seiner Anzeige und die Durchführung der Veranstaltung verantwortlich.

7. Reihenfolge und Platzierung

Orte und Veranstaltungen ordnet Plakido in der App nach Entfernung zum gewählten Standort, Passung zu den gewählten Altersgruppen, Bewertungen und Aktualität der Angaben (Hauptparameter nach Art. 5 der Verordnung (EU) 2019/1150). Der Partner kann die Reihenfolge nur über vollständige, aktuelle Angaben und gute Bewertungen beeinflussen.

Gebuchte Highlight-Plätze und Anzeigenpakete werden vor den übrigen Einträgen angezeigt, als „Anzeige“ gekennzeichnet und rotieren unter den buchenden Partnern (höchstens drei Highlight-Plätze je Umkreis). Eine weitere Bevorzugung einzelner Partner oder eigener Angebote von Plakido findet nicht statt.

8. Bewertungen, Nachrichten und Treueprogramme

Familien können Orte bewerten. Der Partner darf auf Bewertungen antworten; Antworten werden vor der Veröffentlichung von Plakido geprüft. Der Partner darf Bewertungen weder kaufen noch durch Vorteile beeinflussen; unzulässige Bewertungen kann er zur Prüfung melden.

Nachrichten von Familien beantwortet der Partner über sein Postfach im Partnerbereich, sachlich und ohne Werbung für Dritte. Bei Abwesenheit hinterlegt er eine Abwesenheitsnotiz.

Richtet der Partner ein Treueprogramm ein, legt er Stufen und Prämien fest und ist für deren Einlösung verantwortlich. Beendet er das Programm, kündigt er das mit 30 Tagen Vorlauf an; bis dahin bleibt es sichtbar, damit Familien offene Stempel einlösen können.

9. Pflichten des Partners

Der Partner

• erfüllt alle für seinen Betrieb geltenden gesetzlichen Pflichten (Gewerbe, Sicherheit, Jugendschutz, Hygiene, Versicherung) und verfügt über die nötigen Genehmigungen;
• bietet Familien mit Ticket keine schlechteren Bedingungen als anderen Gästen;
• verwendet die Marke „Plakido“ nur in der von Plakido bereitgestellten Form;
• lädt keine Inhalte hoch, die Rechte Dritter verletzen, und keine Fotos, auf denen Kinder erkennbar sind, ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten;
• erhebt über Plakido keine Daten von Familien für eigene Zwecke, die über die Abwicklung des Besuchs hinausgehen, und nutzt Kontaktdaten aus Nachrichten nicht für Werbung.

10. Datenschutz

Plakido und der Partner sind jeweils eigenständig verantwortlich für die Daten, die sie verarbeiten. Plakido übermittelt dem Partner die für Einlass, Nachrichten und Treueprogramm nötigen Daten (Ticket-Code, Datum, Personenzahl, der in der App gewählte Familienname). Der Partner verarbeitet diese Daten nur zur Durchführung des Besuchs und löscht sie, sobald sie dafür nicht mehr nötig sind. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von Plakido.

11. Sperrung

Plakido darf Orte, Veranstaltungen oder den gesamten Zugang vorübergehend sperren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Partner gegen diese Bedingungen oder Gesetze verstößt, wenn gehäuft berechtigte Beschwerden von Familien eingehen oder wenn Zahlungen ausstehen. Plakido informiert den Partner über Grund und Dauer und hebt die Sperre auf, sobald der Grund entfallen ist. Fällige Auszahlungen bleiben unberührt, soweit kein Verrechnungsanspruch besteht.

12. Haftung

Plakido haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Plakido nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden; als vorhersehbar gilt im Regelfall die Summe der Provisionen der letzten zwölf Monate aus der Zusammenarbeit mit dem Partner.

Plakido schuldet keine bestimmte Anzahl an Ticketverkäufen, Klicks oder Besuchen. Für Ausfälle der Zahlungsdienstleister oder der App-Stores haftet Plakido nicht, soweit sie nicht von Plakido zu vertreten sind.

13. Laufzeit und Kündigung

Die Zusammenarbeit läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können sie mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform (E-Mail genügt) kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen Abschnitt 9.

Bereits verkaufte Tickets für Besuchstage nach dem Kündigungstermin bleiben gültig und sind vom Partner einzulösen. Laufende Anzeigenpakete enden mit ihrer gebuchten Laufzeit. Nach Vertragsende werden der Ort und die Inhalte des Partners aus der App entfernt; Abrechnungsdaten bewahrt Plakido nach den gesetzlichen Fristen auf.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit der Partner Kaufmann ist, der Sitz von Plakido.

Plakido darf diese Bedingungen mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen ändern. Widerspricht der Partner nicht bis zum Inkrafttreten in Textform, gilt die neue Fassung; auf diese Folge weist Plakido in der Ankündigung hin.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 16.09.2026